问政江西转办的关于反映乐圩村自来水改造的问题收悉。我司高度重视，立即调查核实，现将有关办理情况回复如下： 

调查情况。经查,我司按与东圩村的自来水整体改造合同在2024年12月下旬对用户所在区域开始进行施工，施工过程中未采用大型机械，由于施工需要对路面进行了开挖，开挖采用机器切割路面及小型挖机配合人工开挖，路面破除过程中用户反映对房屋造成损害，我司在用户提出疑异时已停止施工。用户房屋为多年前老旧房屋，现屋外出现裂痕无法判定是由于我方施工导致。用户要求我司进行赔偿或重建，我司无法满足其要求。我司建议用户可进行相关鉴定，走司法程序。

您好，您所反映的问题已转交至南昌市，敬请关注处理结果。

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