问政江西平台转办的关于反映西湖区中粮祥云悦府物业装修定金不退的问题收悉。西湖区住建局高度重视，立即调查核实，现将有关办理情况回复如下：

一、反映问题。诉求人反映西湖区中粮祥云悦府物业装修定金不退的问题。

二、调查核实情况。经核实，诉求人前期在物业办理装修手续时，缴纳了公共防损金6000元，装修结束办理验收过程中，物业发现店铺门前路面地面石材破损，破损原因系装修时，安装围挡固定导致。因路面属于公共区域，诉求人更换破损石材后会退还费用。

三、处理情况。现石材已修复，费用退还手续已在走流程，预计1月23日左右前可完成。

四、沟通反馈情况。诉求人电话保密。

您好，您所反映的问题已转交至西湖区，敬请关注处理结果。