投诉世龙世家门店店家含糊其辞 反复诱骗

2025-04-25 17:10发帖人:

   投诉世龙世家门店严重侵害群众利益!

我于2025年2月5日在红谷滩区凤凰中大道世龙世家门店,咨询治好1个灰指甲总共流程费用多少,店家含糊其辞,反复诱骗说要买所谓“产品”可包治好!我爽快交了591元,其实这只是前期软化指甲的钱,而后续费用店家只字不提,避重就轻模糊治疗方案,这是恶意欺诈陷阱式消费!隐形消费!典型黑店!是不以疗效为目的反以多卖药为目的! 后续卖药将包括: 1.至少20次修甲费 20×30=600元;2.泡药水268元×8瓶=2144元;3.杀菌药水凝胶2种 300×4=1200元;4.防止真菌感染药水价格未知!我因对治疗方案存疑后续没过度买药,也花费近1500元。如果按店家要求的量,治疗1个指甲至少要花1万元!而这些消费店家是每到一个环节才告知要购买某药品!作为患者虽然店家没有强制消费,但是如果所谓“产品”是治疗的必要环节,不购买会影响治疗效果,购买的话店家没有在首次治疗时告知后续昂贵费用,消费者应该对全程治疗方案在最初就有知情权!    群众利益无小事。当前全省上下都在大力开展集中整治群众身边的不正之风和腐败问题,这就是市场监管领域、医疗监管领域群众身边的不正之风!我多次投诉无果,反映各方监管乏力,慢作为甚至不作为。    目前疗效极端不好枉费大量时间饱尝皮肉痛苦。过程中我曾找店家协商,我说甘愿当“小白鼠”让再治疗一个疗程但要免费,他们也可总结经验,不管治不治好以前一笔勾销。店家不同意免费治,那我更怀疑他们不是诚心治疗而是黑心挣钱!店家还理直气壮的以我不配合购买药水药膏等所谓合理化治疗所产生的不良结果为由拒绝退款!我的诉求是停止治疗,全额退还1500元!

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非常感谢问政江西!非常感谢红谷滩区市场监管局的领导!不愧为群众利益的坚定维护者,消费者权益坚定捍卫者!
评价时间:2025-05-06 16:21
红谷滩区市场监管局 回复:

投诉世龙世家门店店家含糊其辞 反复诱骗

我局工作人员在接到投诉后立即开展调查,经查市民4月15日通过12345平台投诉,我局第一时间已与市民取得联系并了解相关情况,工作人员多次与商家沟通,组织电话调解,经电话调解双方达成一致,商家已退款。


回复时间:2025-04-30 14:30
《问政江西》栏目组 回复:

您好,您所反映的问题已转交至红谷滩区,敬请关注处理结果。

回复时间:2025-04-27 16:45
《问政江西》栏目组 回复:

您好,您所反映的问题已转交至红谷滩区,敬请关注处理结果。

回复时间:2025-04-27 16:38
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