问政江西平台:

贵平台转来的《家景莱卡小镇小区消防安全隐患》已收悉，我局将其作为举报投诉的问题线索，按工作要求开展了核查处理，情况回复如下：

一、反映的问题

尊敬的问政江西领导你们好!我是家景莱卡小镇小区的一名业主，我们小区的消防安全隐患特别严重，从2024年3月份开始向各有关部门反映我们小区的安全问题，但到现在为止，没有任何的改变，而且比以前还要严重了，不知道物业为什么这么牛，连这么严重的安全消防问题,他们都不当一回事,就因为我反映消防安全问题换来了物业对我的报复，不知道是谁给他们的权利，希望能够给予这样不作为的社区与物业严厉的处罚!

二、调查核实处理情况

2024年至今，我局多次接到12345平台关于反映莱卡小镇二期架空层存在电动自行车违停现象的举报，我局多次到场核查并指导所属社区、物业采用疏堵结合的方式开展工作。

经过努力，该小区目前已建设共有120个电动停车棚，可容纳2000余辆电动车停放，但仍不能满足实际停放需求。另一方面，物业通过在进入架空层地面位置安装阻拦锁方式，阻止电动车进入架空层（该住宅单元的安全出口设置在架空层内，出口与电动车停放区域之间未分隔存在消防隐患），但遭到了业主的蓄意破坏。经过多次现场工作，我局了解到该小区群众存在两种声音：一部分业主考虑安全问题长期投诉不允许架空层停放电动自行车，一部分业主考虑便捷问题希望将本楼栋业主的电动自行车停放在自己的楼栋架空层，矛盾突出。

目前，问题架空层均设置了灭火器，并设置了夜间每两小时一次的巡查。

7月，因同时考虑安全兼顾业主停车便捷的两大诉求，在我局的工作建议下，在莱卡社区的支持下，物业在36栋架空层，设置了一堵实体的防火分隔墙，将安全出口与架空层停车区域之间隔开，并计划之后逐栋实施，且架空层内设置了灭火器，以满足业主的需求，但此举再次引发了36栋业主的强烈反对（经现场工作，部分居民认可此举，认为安全，部分居民认为砌墙不可，只要制止停车行为就可以了，不需要砌墙）。在社区的组织下，我局、城管、欣悦湖派出所、物业及部分居民代表在现场召开了协调会，我局就此安全防范措施向居民一一解释，但部分业主均不认可。7月22日晚，36栋业主将该实体墙推倒破坏，物业于7月23日报警处理。目前，社区及物业希望修复实体墙，但该工作遭到了业主的强烈阻挠，导至架空层砌墙工作无法实施。

目前，物业对架空层区域设置了2小时一次的夜间巡查工作，并清理占用安全出口的电动自行车，加强动态管理，但无法阻止业主将电动自行车停放在架空层内。后续可行工作方法仍在探索过程中。

此报告。

附：1、欣悦湖街道、莱卡小镇社区、通深物业《关于莱卡小镇架空层的情况汇报》

2、现场照片

经办人（手机号）0791-83700110

南昌市新建区消防救援局

                               2025年8月14日

您好，您所反映的问题已二次转交至新建区，敬请关注处理结果。

答复意见书

问政江西平台：

贵平台转来的《家景莱卡小镇小区消防安全隐患》已收悉，现将调查核实情况回复如下：

一、反映的问题

莱卡小镇小区消防安全隐患严重，架空层停满了电动车。

二、调查核实情况

莱卡小镇小区是15年的老小区，小区原规划未考虑电动车停放问题，近几年通过社区与物业努力，在小区建设了120个电动车停车棚，可停放2000余辆电动车（有建设条件的地方基本都做了）。但小区有2500户，停车棚远不能满足需求，目前小区存在电动车停在架空层（无法充电）的情况。物业也多次进行了整改，之前安装过阻拦索，阻止电动车进入架空层，但被居民全部故意破坏。物业考虑到存在安全隐患，为每个架空层配备了灭火器，晚间每两小时巡查一次。并按照消防部门建议，7月11日，物业在莱卡小镇东36栋架空层修建防火墙，以达到消防安全的目的，方便业主停放电动车。但此举引发所有有架空层业主的强烈反对，他们与物业多次发生冲突，社区为了协调矛盾，于7月14日上午召集区消防大队、区城管、欣悦湖派出所，物业以及部分居民代表在物业召开协调会。会上无论消防等部门如何解释，业主情绪激动，反应强烈，坚决不允许做防火墙。7月22日晚，东36栋全体业主损坏了防火墙，物业公司也于7月23日报警处理。现物业想修复防火墙，但业主阻扰，导致无法施工。

三、处理意见

为缓解矛盾，社区今后会和物业继续探讨其他可能的解决方案，并定时清理电动车，持续进行动态整治。

新建区欣悦湖街道办事处莱卡小镇社区

                  2025年8月12日

您好，您所反映的问题已转交至新建区，敬请关注处理结果。