我是江铃澜庭1栋2单元1703的业主，我家装修完快十个月，一直没怎么住，8月9日过来的时候发现一个大漏点，8月12日又新增一个小漏点，8月22日发现大漏点的水渍已经渗透到飘窗上面来了，期间多次找楼上的邻居和物业沟通，但截止到目前没有任何人给我们实质性的解决方案，水是怎么来的压根不清楚，物业以楼上邻居打了飘窗开发商不质保为由拒绝上门查看，楼上业主是装修公司装的，已经倒闭，没有人帮忙处理解决，现在这个漏水问题就一直压在我家无法解决，还请相关部门能帮忙协调，望尽快处理为盼！