祥生府高物业低品质，电梯故障频出

江西省南昌市红谷滩区九龙湖祥生府（祥云小区）

致祥生府小区物业管理处及相关部门：

我是祥生府小区的业主，现就小区近期频繁发生的电梯故障、公共照明不足及电动车停车棚短缺等问题，向贵处提出正式投诉，恳请高度重视并立即采取整改措施。

一、电梯安全隐患突出，严重影响住户安全

今日早七点，有业主在物业群里反馈电梯存在问题，但是物业不回应也不派人处理，八点我本人去上班，未关注物业群内消息，不知道的情况下进入到电梯，被困于电梯内长达十分钟，

期间紧急呼叫按钮响应迟缓，且此类故障在近20天内已累计发生至少四次。电梯作为日常出行的必要设施，其频繁故障不仅严重影响正常生活，更对住户的人身安全构成严重威胁。试想，

若被困人员是孕妇、儿童或老人，后果将不堪设想！此类问题已远超“偶发故障”范畴，暴露出维护不到位、应急机制缺失等严重隐患，请贵处立即对全小区电梯进行全面检修，并建立

透明的故障记录与公示机制，确保住户知情权与安全。

二、公共照明长期缺失，夜间出行隐患重重

小区夜间公共区域（如道路、楼道、绿化带）长期漆黑一片，此前已多次向物业反映，但至今未得到改善。昏暗环境不仅导致居民夜间出行不便，更易滋生盗窃、摔倒等安全事故。作为

基础服务内容，公共照明保障是物业职责所在，屡次反馈无果的态度令人极度失望。我们要求尽快检修并增补照明设施，制定定期巡查维护计划，确保小区夜间明亮安全。

三、电动车停车棚严重不足，管理混乱

随着小区住户增加，电动车数量持续增长，但现有停车棚远无法满足需求，导致车辆乱停乱放、堵塞通道现象频发。多数住户被迫将车辆停放在露天区域，面临日晒雨淋及被盗风险。

我们已多次呼吁增建停车棚或优化停车区域，均未获实质性回应。请物业根据实际需求，合理规划并扩建带充电设施的停车棚，同时规范停车管理，消除安全隐患。