近日，清华大学接到公安机关通报，有多起冒充客服实施的网络诈骗案件，目标直指师生群体。长期以来，许多人饱受“客服来电”困扰，诈骗分子通过精准掌握个人信息、伪装官方号码、虚构‘账户异常’‘退款赔偿’等话术，诱导受害者点击钓鱼链接、开启屏幕共享甚至直接转账。遇到“客服来电”，你怎么做？