大江网/大江新闻客户端讯（刘红芳 金乔）近期，走进江西交投集团宜春管理中心信息分中心的路网监测大厅内，一块块组合在一起的显示屏，井然有序地排列着。
    春节期间，近200平方米的监控大厅内，宛如一个作战室，电话铃声此起彼伏，显示屏上实时监控着各收费站和高速路上的通行情况，道路信息指令、司乘咨询救援等不时传递，既紧张又严肃，既忙碌又有序。

    作为宜春管理中心春运保畅的“千里眼”和“顺风耳”，日常的工作除了做好路况信息收集、填报、发布等工作外，投诉受理、外接报警、路障救援及各类电话咨询等也是工作内容之一，还包含对隧道、重点路段做好图像实时巡查，发现异常情况或安全隐患及时反馈相关单位或部门进行处理。这些工作听起来可能并不高深，但看看监控屏闪耀的多条线路和各类标志，方才知道那是千头万绪。 
“春节值守很正常，而且这也是必需的。”
    “您好，不要着急，请在车辆后面150米外放好三脚架，打开双闪，车上人员迅速撤离到护栏外，我们这边马上通知救援车辆。”监测员黄燕接到司乘电话求助，车辆故障需要救援，了解相关情况后，立即通知救援人员前往处置。 

    这是路网监测日常工作的一幕，在春运期间则更加忙碌。面对川流不息的车流，他们丝毫不敢懈怠，认真接听每一通来电。工作期间，面对一千多路的视频点，一个点一个点的查看，巡查车流是否平稳有序正常通行。在监测大厅守着万千家庭平安出行，也是一种别样的幸福。“春节值守很正常，而且这也是必需的。交通行业很特殊，尤其是高速公路的保畅通工作，越是逢年过节，车流越大。除夕当日，我们就接听了近300通电话，为了随时能接到电话，我们大家伙干脆少喝水，这样也可以少跑卫生间。”黄燕说。
“无论何时，大家都会全力以赴。”
    午饭时，谢婷接过同事带来的饭菜，走到监控室不远处角落里，一边不时抬头盯着屏幕，一边随时准备上阵，三口并作两口吃完后，又端坐在屏幕前。谢婷微笑着说道：“让同事带饭一般是不加鱼或骨头少的，这样吃起来也快一点。春节期间，接到的大多是求助电话，要以最快速度将相关信息传达到位，尽量让大家焦急的心能够得到平缓。”抬头看监控屏幕、低头记录信息、侧身接听电话、正坐发布信息，似乎成了这个岗位的“标配”动作。

    白天上班还好，到了夜班，大部分时间，陪伴监测员和值班人员的只有漫漫长夜和大屏幕、电话、浓茶和写满密密麻麻信息的记录本，昌金高速是国家主干高速网沪昆高速江西段的重要组成部分，是一条运输大动脉。监测大厅内，八个小时一轮班，4个监测员要守着2部热线电话和7部隧道紧急电话，多个系统监测平台，不能有半点疏忽。如果说节前是非急救的货车绿通、道路咨询、路况查询的电话多，那么一到春节长假期间，就会变成另外一番繁忙景象。
“紧张而有序，繁忙而不乱。”
    监控大屏正前方，各收费站口忙而有序、隧道内疾驰而过的车流、道路情报板上跳动的文字，春运路上，南来北往的车流来来往往，对于黄燕和她的同事们来说，这只不过是每天正常工作中的一个缩影。 

    “只要能够及时、快速地处置每一次交通事故，及时疏导车辆，向车主作细心解释，保证需要救援的车辆能够高效及时处置，自己的值班就很有意义”“喝口水，润润嗓子，今年春节值守，我们的工作繁忙有序。”此时，突然电话铃声又响了起来，黄燕再一次迅速接起电话。
    从1月26日春运开始至今，宜春管理中心信息分中心就对探亲流、务工流、学生流、旅游流等多方面客流叠加所带来的庞大客运压力进行认真分析，以对司乘安危高度负责的态度，全身心投入，一条条数据背后凝结了他们无数的汗水与心血，全力为司乘打造及时、贴心、便民、安全的绿色通道。