新春走基层|“妈,等我回家”
文/视频 全媒体记者熊祖颐
“妈,等我回家。”1月28日,除夕,隔着手机屏幕,在岗位上值班的乘警丁坤对等他回家过年的妈妈说道。为了保障89.5趟列车的值乘任务,南昌铁路公安处乘警支队(以下简称“南昌乘警支队”)全体干部民警主动请缨,组建青年突击队、党员先锋队、警力预备队。除夕当天,一支109人的队伍坚守在岗位,保障当日旅客能够顺利返乡、平安返乡、欢度春节。江西新闻客户端记者随警执勤,用镜头记录他们的坚守。
高铁车厢里的巡逻
“警察同志,我眼镜没了,我高度近视,没它可不行!”10时许,疾驰的高铁上,乘警李军正在车厢内巡逻,突然,一位满脸焦急的旅客快步迎上来求助。
“您先别慌,好好回忆下,最后一次看到眼镜是什么时候?” 李军赶忙安抚。
“我打了个盹,醒来就找不着了。” 旅客皱着眉努力回想。
李军听后,一边安抚好旅客情绪,一边一帧一帧地仔细查看监控画面。经过一番查找,发现在这位旅客睡着后,一位小朋友从座位下面把眼镜捡走了。
李军赶忙通过车上登记的信息联系到小朋友的家长,向他们说明情况。家长得知后,十分愧疚,连连道歉,表示会立刻把眼镜寄给旅客。
16时05分,北京西开往南昌的高铁上,一阵孩子的哭声,引起乘警肖玥的注意。
循声而去,她看到一个小女孩站在座位旁抹眼泪,赶紧蹲下问:“小朋友,你怎么啦?”
小女孩说:“我新买的水彩笔不见了,那是我准备回家画新年画的。”肖玥轻声安慰:“不哭不哭,姐姐帮你找。”不一会儿,坐在前排的大叔捡起掉落的水彩笔说:“是这个吧?刚才滚到前面来了。”小女孩找回了水彩笔,破涕而笑。
列车继续前行,李军、肖玥穿梭在车厢中,守护着每一位归心似箭的旅客,虽然不能回家和家人团聚,但列车上的温暖与欢乐,让他们觉得这个除夕同样意义非凡。
指挥室里的忙碌与调度
“您好,请问是南昌乘警支队嘛,我们家小孩与家里发生争吵,独自坐上了T145次列车来南昌见网友了,他的名字是……” 22时47分,南昌乘警支队指挥室民警丁坤接到一起求助。
在了解完相关情况后,丁坤迅速展开工作,根据小男孩的身份信息进行分析检索,确认小男孩此时已经在列车上。紧接着,他通过对讲机,将小男孩的外貌特征、衣着打扮和可能的座位号,详细传达给列车上执勤的同事。
时间一分一秒过去,每一秒都揪着小男孩父母的心。终于,对讲机里传来好消息:“在5号车厢发现疑似孩子!”丁坤立刻调出乘警执法记录仪的画面,确认正是离家出走的小男孩。列车到达南昌站,家属早早等候在站台。他们家人相拥的那一刻,丁坤深深体会到坚守的意义。工作间隙,丁坤给妈妈打了个电话:“妈,等我回家。”母子间普通的对话,成了这个除夕最感动的言语。是啊,等他们下班,就回家了。
除夕当日,南昌乘警支队共为旅客化解各类纠纷问题8起,为群众找回遗失物品15件,挽回直接经济损失3万余元。