黄子韬卫生巾被发现异物,品牌方发长文声明
近日,有消费者称其购买的黄子韬创办的“朵薇”品牌卫生巾上发现异物,引发关注。
6月17日晚,@朵薇Domyway 发长文回应,称黑点系无纺布生产过程中部分突出纤维受热碳化,可放心使用。
全文如下:
自朵薇品牌发布以来,已经销售超过1亿片卫生巾,非常感谢大家的喜爱与认可。当然,在这一个月里,朵薇也收到了一些客诉,在这里与所有关心朵薇的朋友一起聊聊:
1、箱体破损问题
此类问题通常发生于快递运输过程中,快递箱体受到挤压或雨水浸湿,导致出现此类现象。我们目前已经将纸箱箱体进行升级,同时增加采购工字封箱机,对快递纸箱做进一步加固,以减少类似情况的出现。
2、“滴胶”问题
近期,有个别消费者提出,在收到的产品外包装上有“滴胶”现象,此“滴胶”为机器运行过程中出现,一般仅存在于产品包装外侧,并不影响产品的使用。
3、“黑点”问题
关于用户提出的“黑点问题”,其主要原因为无纺布生产过程中,部分突出纤维受热碳化,将会极小概率出现黑点或黑色丝状物,并非有害物质,可以放心使用。同时,行业里对此类黑点的控制标准为 0.5mm 左右,朵薇视觉检测的控制标准为 0.3mm 左右更小的黑点将难以被机器识别剔除。
朵薇产品,符合国家标准,超越行业标准,针对以上出现的问题虽并不影响您的使用,但我们也能理解“中奖”心情,因此消费者可第一时间与客服沟通,将直接为您补发全新产品。
朵薇一直坚持“透明见证品质”的品牌初心,希望消费者与媒体们对朵薇多多关注,也为我们提出宝贵意见,鞭策我们的成长。同时,朵薇作为刚刚诞生不足1月的国货品牌,也希望大家能够给我们一些成长的空间和自由度,朵薇也将一直坚持高标准不断优化产品,为所有信赖我们的消费者提供更好的产品。

(综合@朵薇Domyway、红星新闻、九派财经、此前报道等)