工商银行宜春分行：优化外卡收单环境 提升支付便利性

　　大江网/大江新闻客户端讯 （通讯员付清华）近年来，工商银行宜春分行积极践行“支付为民”理念，不断加强外卡受理环境建设，做好境外来华人员支付服务优化工作，推进支付受理环境不断改善、支付便利性不断提升。日前，该行外卡受理商户超200户，其中，重点商户100户，覆盖率达100%。

　　聚焦重点场景。该行围绕入境人士游、住、食、购、行等重点行业，聚焦重点景区、大型酒店、特色餐饮、百货零售等重点商户和重点涉外场景，如明月山景区、亚朵酒店、老凤祥金店、雅戈尔服饰、宜春高铁站等，开通外卡支付，努力改善外卡受理环境，提升商户覆盖率和外卡受理率，切实方便境外来宜人员的支付结算，提升用卡体验。

　　立足优质服务。该行对拟开通外卡服务的商户，就其门店实际经营名称、实际经营地址、实际经营状态，以及可受理的外卡卡种、可受理的支付方式等，逐一进行核验，确保所有信息均真实准确、外卡支付服务可有效落地。同时，为其统一制作外卡受理标识，置于收银台等显著位置，并现场开展外卡受理宣传，做好收银员外卡收单培训工作，严格遵循流程“三到位”，即机具布放、标识张贴、收银培训等流程都确保到位，而后再向人行报送名单和广泛对外宣传。同时，建立对商户和消费者的快速响应反馈机制，做到“有问必答、有呼必应”。

　　强化多维风控。该行建立健全外卡收单商户巡检回访和风险防控机制。常态化深入外卡收单商户一线，确保外卡支付标识清晰、机具运行有效、支付流程规范。在做好外卡收单操作应用培训同时，对其常态化开展外卡防伪、防欺诈、防风险知识培训，并充分运用外卡收单风险监控系统，做好风险识别和应对处置工作，切实保障外卡收单商户和境外来宜人员用卡安全和资金安全等。

　　外卡收单有效拉动了宜春市涉外消费，并为当地旅游、商贸等领域注入新动能。未来，工商银行宜春分行将继续勇担国有大行责任，进一步深化支付服务供给，优化外卡收单环境，提供更加优质、高效、安全、便捷的支付服务。