中消协发布“消费维权人物事迹经验推广”榜!大江网记者获殊荣

2025-04-07 21:07 阅读
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为推进消费维权社会共治,构建共建共治共享的消费维权新格局,充分发挥先进典型示范引领作用,中国消费者协会组织全国省级消费者协会(委员会)开展“消费维权人物事迹经验推广”活动。经中消协综合考量,最终确定“消费维权人物事迹经验推广”10人和“消费维权人物事迹经验推广”提名20人。江西省消保委推荐的涂文华记者获提名殊荣。

“消费维权人物事迹经验推广”名单:吴长勤、丁祺、洪亮、朱友丽、刘学、翟雪利、陈菂、李琳、叶生龙、凯赛尔江·买买提。

“消费维权人物事迹经验推广”提名名单:田英、满婷婷、张建港、米华丰、张凯为、李佳玲、胡斌、郑斌、涂文华、于海洋、李瑜、杜鹃、欧阳泽明、吕长富、郭龙伟、魏红蓉、何正鸿、张峰、白海源、马婷。

中消协希望通过向社会广泛宣传“消费维权人物事迹经验推广”活动,弘扬正气、引领风气,激励社会各界和广大消费者以他们为榜样,关心消费者权益保护事业,主动加入消费维权行列,凝聚各方力量,推进消费维权社会共治,不断优化消费环境。

涂文华经验事迹介绍

涂文华作为大江网《问政江西》栏目组舆论监督记者,十年来,始终坚守在舆论监督一线,以笔为剑,维护消费者合法权益。涂文华连续多年向网站申报选题,参与开展“3·15”新闻策划报道,用一篇篇有温度、有力度的报道,为消费者发声,推动问题解决,展现了新时代新闻工作者的责任与担当。

一、深入调查,揭露消费陷阱

涂文华始终秉持“为民发声”的初心,深入调查消费领域乱象,揭露侵害消费者权益的行为。2024年11月,涂文华接到消费者投诉,反映某金店“一口价”黄金饰品存在克重不清、价格虚高等问题,他立即展开调查,走访多家金店,采访消费者、业内人士和专家,撰写了《看不懂的“一口价”:5200元金项链仅3.7克》的报道,揭露了“一口价”黄金饰品的消费陷阱,引发社会广泛关注。报道刊发后,涉事金店主动联系消费者,为其更换了按克重计价的黄金饰品,并承诺规范经营。

涂文华针对摄影行业“底片收费套路”问题,进行了深入调查,发现部分影楼存在收费规则不统一、不透明等问题,侵害了消费者知情权和选择权,撰写了《摄影行业“底片收费套路”调查:收费规则不统一不透明》的报道,并独家采访了江西省消保委,推动消保委发布提醒,规范摄影行业收费行为,维护了消费者合法权益。

二、追踪报道,推动问题解决

涂文华不仅关注问题曝光,更注重问题解决。他坚持追踪报道,推动相关部门介入调查,督促企业整改,切实维护消费者权益。

2024年6月,涂文华接到消费者投诉,反映雷克萨斯“高保值回购”承诺难兑现问题。他意识到这是全国性的消费维权难题,立即展开调查,多次追问4S店、厂家及销售代理商,撰写了《雷克萨斯“高保值回购”难兑现》的报道,并持续追踪事件进展。经过不懈努力,最终推动涉事4S店与消费者协商一致,完成车辆回购,维护了消费者合法权益。

2024年9月,南昌咏泰医美公司被投诉存在虚假宣传、手术失败等问题。涂文华第一时间介入调查,撰写了《南昌咏泰医美公司被投诉 多部门介入后退还手术费》的报道,推动市场监管、卫健等部门介入调查,最终促成涉事公司退还消费者手术费用,并接受进一步处理。


三、建言献策,推动行业规范

涂文华在日常消费维权新闻报道中,关注消费领域新问题、新动向,积极邀请专家、学者建言献策,推动行业规范发展。同时,他还会积极将这一经验向部门年轻记者分享,指导他们遵循这一思路去采访和写作,帮助他们快速成长。

针对“职业闭店人”现象,涂文华协同《问政江西》栏目年轻记者深入调查,撰写了《面对“职业闭店人”,要怎么做?》的报道,并采访了江西省社科院专家,提出推动地方立法、加强监管等建议,为相关部门制定政策提供了参考。

涂文华用实际行动诠释了新时代新闻工作者的责任与担当,他是消费者权益的坚定维护者,是推动社会进步的积极力量。

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